01
Bla bla bla
Valentí Oviedo Cornejo,
director general del Gran Teatre del Liceu de Barcelona
02
Valors que guien l'excel·lència en el sector dental
Investigadors de la Càtedra de Lideratge en Valors i d'Avinent
La Càtedra de Lideratge en Valors d'UManresa UVic-UCC, amb la col·laboració d'AVINENT, ha dut a terme un estudi pioner a escala estatal per identificar els principals valors que guien la conducta i la professionalitat dels equips de les clíniques dentals. L'estudi analitza més de 350 clíniques a partir dels valors declarats als seus llocs web i documents institucionals, especialment les declaracions de Missió, Visió i Valors.
La premissa és clara: els valors no són un element estètic per a un pòster o una web, sinó el model d'actuació real de tots els professionals, i només amb exemplaritat i integritat es genera la credibilitat que exigeix la seva funció social.
L'exemplaritat i la integritat generen la credibilitat que exigeix la funció social dels professionals de la salut.
A la base del model hi ha els valors personals: honestedat, ètica, responsabilitat i professionalitat, que sostenen la relació de confiança amb pacients i companys. Aquesta base es projecta en dues direccions: el compromís amb el que es fa i amb com es fa (passió, optimisme, vocació), i les habilitats comunicatives i relacionals (empatia, assertivitat, escolta, transparència) que afavoreixen un tracte humà i proper. A això se sumen la innovació tecnològica i la transformació dels processos, així com la qualitat i la millora contínua, que van més enllà dels protocols i impliquen cura dels detalls i voluntat permanent de millorar l'experiència del pacient. L'excel·lència també s'alimenta de l'aprenentatge continu, davant els canvis constants del sector, i del sentiment de pertinença a l'equip, amb col·laboració entre perfils i disciplines.
Tots aquests valors convergeixen cap a un propòsit superior, el «per a què» de la clínica. L'estudi en destaca quatre eixos: el paper educatiu i preventiu de les clíniques en la salut de la població; la seguretat del pacient, tant clínica com emocional, considerada innegociable; la salut bucodental com a porta d'entrada a la salut general, amb vincles amb malalties cardiovasculars, diabetis, embaràs o son; i l'odontologia integrativa, que col·labora amb altres especialitats i considera factors com l'alimentació, l'estrès o la postura.
Al centre del model hi ha l'atenció personalitzada i centrada en les persones.
Al centre de tot el model hi ha l'atenció personalitzada i centrada en les persones, el fil conductor que dona sentit i coherència a la resta de valors i que constitueix l'element diferenciador i la identitat única de cada clínica. Quan els valors es viuen de manera natural, es tradueixen en accions concretes: l'honestedat en una comunicació transparent sobre diagnòstics i tractaments, l'empatia en acompanyar els pacients i les seves pors, l'excel·lència en la recerca de les millors solucions i la col·laboració en la integració de mirades professionals.

Aquesta atenció genera un cercle virtuós: professionals més satisfets, millors resultats clínics gràcies a una major adherència terapèutica, una reputació consolidada i un impacte social positiu cap a un sistema de salut més humà, equitatiu i efectiu.
Dr. Valentí Martínez
Director Acadèmic
Càtedra de Lideratge en Valors
Sra. Carme Vendrell
Research and Development
AVINENT Implant System
Sra. Anna Cortina
Research and Development
AVINENT Implant System
Sr. Eugeni Lorenzana
Director de Recursos Humanos
AVINENT Implant System
Sr. Oscar Dalmau
Càtedra de Lideratge en Valors

04
Carlota Riera Claret recomana...
Carlota Riera Claret,
Directora acadèmica de la Càtedra de Lideratge en Valors
05
VinclES
Una recomanació de:
CAE, formació i serveis socioculturals




